Jak vrátit zboží do 14 dnů?

Rozmysleli jste si svůj nákup? Chcete zakoupené zboží vyměnit za jiný produkt?

Máte možnost produkt vrátit zpět a vyměnit jej za jiný vámi vybraný produkt. Odstoupit od kupní smlouvy tímto způsobem můžete do 14 dnů ode dne následujícího od převzetí zboží.

 

Máme pro Vás dva způsoby jak nám zboží vrátit.

 

1, Rychlý způsob vrácení zboží - RETINO

Stačí na našich stránkách, ve formuláři pro vrácení zboží vše předvyplnit, zabalit a zaslat na naší adresu a to vše pomocí aplikace,
kterou naleznete ZDE.  Budete potřebovat číslo vaší objednávky (faktury) a váš email, na který jste si objednávku vytvořili. 

2, Klasicky způsob vrácení 

• Prosíme, vyplňte FORMULAR-INTERAKTIVNI nebo FORMULAR PRO TISK
• Zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na adresu: Ele Pele design s.r.o, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, 46601
• Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
• Doporučujeme odeslání jako „doporučená zásilka“. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• Zboží pošlete nepoškozené a pokud možno v původním a neporušeném obalu, s veškerým obsahem balení tak, jak jste zboží přijali.
  
  
• Více informací najdete v sekci Obchodní podmínky

← Zpět na časté dotazy