Jak reklamovat zboží?
Zboží poškozené při přepravě ?
- Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu info@elepele.cz
- Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo.
- Fotografie zašlete spolu s vyplněným ....... na výše uvedený e-mail.
- Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě a zašleme vám nové zboží.
- Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu:
Ele Pele Design s.r.o. PALÁC JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, 46801 - Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
- Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
- V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@elepele.cz nebo 777 623 277
Zboží se poškodilo v rámci 2 leté záruční lhůty?
- Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu: info@elepele.cz
- Vyfoťte zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.
- Fotografie zašlete spolu s vyplněným ...... na výše uvedený e-mail.
- V nejkratší možné lhůtě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení vzniklé situace.
- Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu:
Ele Pele Design s.r.o. PALÁC JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, 46801 - Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
- Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
- V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@elepele.cz nebo 777 623 277