Jak reklamovat zboží?

 Zboží poškozené při přepravě ?

  • Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu info@elepele.cz
  • Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo.
  • Fotografie zašlete spolu s vyplněným ....... na výše uvedený e-mail.
  • Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě a zašleme vám nové zboží.
  • Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: 
    Ele Pele Design s.r.o. PALÁC JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, 46801 
  • Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
  • Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
  • V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@elepele.cz nebo 777 623 277

Zboží se poškodilo v rámci 2 leté záruční lhůty?

  • Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu: info@elepele.cz
  • Vyfoťte zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.
  • Fotografie zašlete spolu s vyplněným ......  na výše uvedený e-mail.
  • V nejkratší možné lhůtě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení vzniklé situace.
  • Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: 
    Ele Pele Design s.r.o. PALÁC JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, 46801 
  • Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
  • Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
  • V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@elepele.cz nebo 777 623 277

  

← Zpět na časté dotazy